¿Qué debo hacer si el juego se bloquea luego de exhibir un anuncio?

En caso de que el juego se bloquee o se cierre luego de reproducir un anuncio específico, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros aquí.

Con el objetivo de poder localizar el origen del anuncio y tomar las medidas correspondientes, será importante que incluyas los siguientes datos en tu mensaje: 

• Captura o grabación de pantalla del aviso.
• Fecha y hora aproximada en la que lo viste.
• Tu ubicación (ciudad o estado)
• Modalidad del juego en la que apareció el aviso.

Para informarte acerca de cómo tomar una captura o grabación de pantalla, te invitamos a visitar los artículos: ¿Cómo puedo tomar una captura de pantalla? y ¿Cómo puedo tomar una grabación de pantalla?(Android), ¿Cómo puedo tomar una grabación de pantalla? (iOS)