Para solucionar problemas en tu dispositivo Android te recomendamos:
- Revisar tu conexión de internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Wifi, 3G, 4G o 5G. Si juegas con conexión a Wifi, verifica que esté encendido y que te encuentres a una distancia prudente.
- Asegurarte de tener la última versión del juego instalada de la Play Store de Google.
Revisa si hay alguna actualización disponible: ¿Cómo actualizo el juego?
También asegúrate de tener la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
- Forzar el cierre y reiniciar la aplicación
Para forzar el cierre de la aplicación sigue estos pasos:
- Dirígete a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
- Selecciona la aplicación y presiona sobre "Forzar cierre".
- Regresa a la pantalla de inicio y abre la aplicación nuevamente.
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