Solución de Problemas

Problemas con compras

• ¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?
• ¿Cómo funciona el proceso de pago de una compra?
• ¿Cómo puedo establecer una contraseña para asegurar mi proceso de compra?
• ¿Cómo puedo agregar, quitar o editar mi forma de pago?
• ¿Qué hago si tuve un problema con una compra?

Problemas frecuentes

• ¿Por qué no recibí mi premio?
• ¿Cómo puedo tomar una captura de pantalla?
• ¿Cómo actualizo el juego?
• ¿Qué puedo hacer si veo un anuncio inapropiado?
• ¿Pierdo mi progreso en caso de desinstalar y reinstalar la aplicación?
• ¿Qué hago si tengo un problema con el juego?