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Solución de Problemas

Problemas con compras

  • ¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?
  • ¿Cómo funciona el proceso de pago de una compra?
  • ¿Cómo puedo establecer una contraseña para asegurar mi proceso de compra?
  • ¿Cómo puedo agregar, quitar o editar mi forma de pago?
  • ¿Qué hago si tuve un problema con una compra?

Problemas frecuentes

  • ¿Por qué no recibí mi premio?
  • ¿Cómo puedo tomar una captura de pantalla?
  • ¿Cómo actualizo el juego?
  • ¿Qué puedo hacer si veo un anuncio inapropiado?
  • ¿Pierdo mi progreso en caso de desinstalar y reinstalar la aplicación?
  • ¿Qué hago si tengo un problema con el juego?
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