Étapes de dépannage pour iOS

Pour dépanner votre appareil iOS, nous vous recommandons :

• Vérifiez votre connexion Internet.

Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wifi, 3G, 4G ou 5G. Si vous jouez en Wifi, assurez-vous qu'il est allumé et que vous êtes à une distance sûre.

• Assurez-vous que vous avez installé la dernière version du jeu depuis l'App Store.

Vérifiez si des mises à jour sont disponibles : Comment mettre à jour le jeu ?

Vérifiez également que vous disposez de la dernière version du système d'exploitation de votre appareil.

• Forcez la fermeture et redémarrez l'application.

Pour forcer la fermeture de l'application sur votre appareil, procédez comme suit :

Si votre appareil possède un bouton d'accueil :

1. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton d'accueil.
2. Toutes les applications ouvertes s'affichent. Balayez vers la gauche ou la droite jusqu'à trouver Pet Shelter.
3. Faites glisser l'aperçu de Pet Shelter vers le haut.
4. Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez-le à nouveau.
   
   Si votre appareil n'a pas de bouton d'accueil :
   
   

1. Depuis l'écran d'accueil, balayez du bas vers le haut et arrêtez-vous au milieu de l'écran.
2. Balayez vers la gauche et la droite jusqu'à trouver l'application Pet Shelter.
3. Faites glisser l'aperçu de l'application vers le haut.
4. Revenez à l'écran d'accueil et ouvrez-le à nouveau.