Passaggi per risolvere i problemi in iOS

Per risolvere i problemi sul tuo dispositivo iOS ti consigliamo le seguenti azioni:

• Controlla la tua connessione internet.

Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Wi-Fi, 3G, 4G o 5G. Se giochi con una connessione WIFI, controlla che sia accesa e che ti trovi a distanza di sicurezza. 

•  Assicurati di avere l'ultima versione del gioco installata dall'App Store. 

Verifica se è disponibile un aggiornamento: Come aggiorno il gioco?

Assicurati inoltre di disporre della versione più recente del software del sistema operativo del dispositivo. 

• Forza la chiusura e riavvia l'app. 

Per forzare la chiusura dell'app sul tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:

Se il tuo dispositivo ha un pulsante Home:

1. Premi due volte rapidamente il pulsante Home.
2. Verranno visualizzate tutte le applicazioni che hai aperto. Scorri verso sinistra o verso destra fino a trovare Pet Shelter.
3. Scorri l'anteprima dell'app verso l'alto.
4. Torna alla schermata iniziale e aprila di nuovo.

Se il tuo dispositivo non dispone di un pulsante Home:

1. Dalla schermata principale, scorri dal basso verso l'alto e fermati al centro dello schermo.
2. Scorri a sinistra e a destra fino a trovare Pet Shelter.
3. Scorri l'anteprima dell'app verso l'alto
4. Torna alla schermata iniziale e aprila di nuovo.