Stappen voor probleemoplossing voor iOS

Voor het oplossen van problemen met uw iOS-apparaat raden wij u aan:

• Controleer uw internetverbinding.

Zorg ervoor dat uw toestel verbonden is met Wifi, 3G, 4G of 5G. Als u via Wifi speelt, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld en dat u op een veilige afstand bent.

• Zorg ervoor dat je de laatste versie van het spel hebt geïnstalleerd in de App Store.

Controleer of er updates beschikbaar zijn: Hoe kan ik het spel updaten?

Zorg er ook voor dat u de laatste versie van het besturingssysteem van uw toestel hebt.

• Forceer het sluiten en herstart de toepassing.

Volg deze stappen om te dwingen de app op je apparaat te sluiten:

Als je apparaat van een startknop is voorzien:

1. Druk twee keer snel na elkaar op de startknop.
2. Alle open apps worden weergegeven. Veeg naar links of rechts totdat je Pet Shelter vindt.
3. Veeg het toepassingsvoorbeeld omhoog.
4. Ga terug naar het Startscherm en open het opnieuw.

Als je apparaat niet van een startknop is voorzien:

1. Veeg vanaf het startscherm van onder naar boven en stop in het midden van het scherm.
2. Veeg naar links en rechts totdat je het 'Pet Shelter' scherm vindt.
3. Veeg het toepassingsvoorbeeld omhoog.
4. Ga terug naar het Startscherm en open het opnieuw.