Etapas para corrigir problemas no Android

Para resolver problemas em seu dispositivo Android, recomendamos: 

• Verificar a sua conexão de internet. 

Verificar se o seu dispositivo está conectado a Wi-fi, 3G, 4G ou 5G. Se você estiver jogando com uma conexão Wi-fi, verifique se ela está ligada e se você está a uma distância segura. 

• Certificar-se de ter a versão mais recente do jogo instalada na Google Play Store. 

Verificar se há alguma atualização disponível: Como atualizo o jogo?

Verificar também se você tem a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo. 

• Forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo.

Para forçar o fechamento do aplicativo, siga estes passos:

1. Vá até Configurações > Aplicativos > Gerir aplicativos.
2. Selecione o aplicativo e selecione "Forçar fechamento".
3. Volte para a tela inicial e abra novamente o aplicativo.