Para resolver problemas em seu dispositivo Android, recomendamos:
- Verificar a sua conexão de internet.
Verificar se o seu dispositivo está conectado a Wi-fi, 3G, 4G ou 5G. Se você estiver jogando com uma conexão Wi-fi, verifique se ela está ligada e se você está a uma distância segura.
- Certificar-se de ter a versão mais recente do jogo instalada na Google Play Store.
Verificar se há alguma atualização disponível: Como atualizo o jogo?
Verificar também se você tem a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo.
- Forçar o fechamento e reiniciar o aplicativo.
Para forçar o fechamento do aplicativo, siga estes passos:
- Vá até Configurações > Aplicativos > Gerir aplicativos.
- Selecione o aplicativo e selecione "Forçar fechamento".
- Volte para a tela inicial e abra novamente o aplicativo.
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