Etapas para corrigir problemas no iOS

Para resolver problemas no seu dispositivo iOS, recomendamos:

• Verificar a sua conexão de internet. 

Verificar se o seu dispositivo está conectado a Wi-fi, 3G, 4G ou 5G. Se você estiver jogando com uma conexão Wi-Fi, verifique se ela está ligada e se você está a uma distância segura. 

• Certificar-se de ter a versão mais recente do jogo instalada na App Store. 

Verificar se há uma atualização disponível: Como atualizo o jogo?

Verificar também se você tem a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo. 

• Forçar fechamento e reiniciar o aplicativo.

Para forçar o fechamento do aplicativo no seu dispositivo, siga estes passos:

Se o seu dispositivo tiver um botão de início:

1. Pressione o botão de início duas vezes rapidamente.
2. Todos os aplicativos que tiver abertos serão exibidos. Deslize para a esquerda ou para a direita até encontrar Pet Shelter.
3. Deslize a pré-visualização do aplicativo para cima.
4. Volte para a tela principal e abra-o novamente.

Se o seu dispositivo não tiver um botão de início:

1. Na tela inicial, deslize para cima e pare no meio da tela.
2. Deslize para os lados até achar Pet Shelter.
3. Deslize a pré-visualização do aplicativo para cima.
4. Volte para a tela inicial e abra-o novamente.