Neden ödülümü almadım?

Bazı durumlarda ödüller sayaca hemen yansımayabilir. Bunun nedeni bağlantı veya sunucu hataları olabilir ve bu hatalar ödülün verilmemiş gibi görünmesine neden olabilir.

Bu durumlarda öğe bakiyeni güncellemek için uygulamayı zorla kapatıp yeniden açmanı öneririz.

Android cihazlarda oyunu zorla kapatmak için yapman gerekenler:

• "Ayarlar" > "Uygulamalar" > "Uygulamaları yönet"e git.
• Pet Shelter'ı seçip "Zorla kapat"a tıkla.
• Ana ekrana dönüp uygulamayı tekrar aç.

Giriş düğmesi olan bir iOS cihazın varsa şunları yapman gerekir:

• Ana sayfa düğmesine hızla iki kez bas.
• Açık uygulamalar görüntülendiğinde Pet Shelter'ı bulana kadar ekranı sola veya sağa kaydır.
• Uygulama önizlemesini yukarı kaydır.
• Ana ekrana geri dönüp uygulamayı tekrar aç.

iOS cihazında giriş düğmesi yoksa şunları yapabilirsin:

• Ana ekranını aşağıdan yukarıya doğru kaydırıp ortada dur.
• Pet Shelter'ı bulana kadar ekranı sola veya sağa kaydır.
• Uygulama önizlemesini yukarı sürükle.
• Ana ekrana geri dönüp uygulamayı tekrar aç.

Bu adımları uyguladıktan sonra ödüllerin hala hesabına geçmediyse sana yardımcı olabilmemiz için bizimle buradan iletişime geçebilirsin.